Trocas e Devoluções | Keiser Moda Íntima
Na Keiser Moda Íntima, cada peça é produzida com cuidado e qualidade para você se sentir incrível! Mas, se precisar trocar ou devolver, estamos aqui para ajudar. 💛
📦 Como Funciona:
- Prazo para Devolução (arrependimento): 7 dias corridos após o recebimento.
- Prazo para Troca: 30 dias corridos após o recebimento.
- Importante: Seu pedido deve constar como "entregue" no site (pode levar até 48h para atualizar).
✅ Condições para Troca/Devolução:
- O produto não pode ter indícios de uso.
- Deve ser enviado na embalagem original, com nota fiscal, etiquetas e todos os acessórios.
- Na devolução, anote na nota fiscal: motivo, nome, CPF e data.
🔄 Tipos de Solicitação:
1. Troca por Outro Produto
- Pode ser pelo mesmo item ou outro de valor igual ou maior (se for maior, pague a diferença).
- Prazo: 30 dias corridos.
2. Produto com Defeito/Avaria
Identificou algo errado? Fale conosco imediatamente!
📞 WhatsApp: (47) 98875-6503 | 📧 E-mail: contato@keisermodaintima.com.br
(Horário: Seg a Sex, 8h30 às 19h)
3. Devolução por Arrependimento
- Prazo: 7 dias corridos após o recebimento.
4. Troca em Loja Física
Prefere resolver pessoalmente? Venha a uma de nossas lojas:
- 📍 Jaraguá do Sul: Rua Reinoldo Rau, 170 – Centro
(Seg a Sex: 9h às 19h | Sáb: 9h às 13h) - 📍 Guaramirim: Rua 28 de Agosto, 1800 – Centro
(Seg a Sex: 9h às 18h30 | Sáb: 8h30 às 12h30) - 📍 Balneário Camboriú: Ave. Brasil, 2413 – Centro
(Seg a Sex: 10h às 20h | Sáb: 10h às 20h)
💳 Ressarcimento do Valor:
• Pagamento por Boleto:
- O valor será depositado na conta do titular em até 15 dias úteis.
- Não tem conta bancária? Cadastre uma na página "Troca ou Devolução" (em "Minha Conta").
• Pagamento por Cartão de Crédito:
- O estorno aparece na fatura em até 3 ciclos de cobrança.
❓ Dúvidas?
Estamos à disposição para tornar esse processo rápido e tranquilo!
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✨ Por que Escolher a Keiser?
- Fabricação própria = qualidade garantida.
- Trocas fáceis = online ou presencial.
- Atendimento humanizado = você em primeiro lugar!
